A continuación queremos darle una visión general de la recogida y el procesamiento de sus datos personales que realizamos en el contexto de una cooperación con usted, así como de sus derechos derivados de la Ley de protección de datos en relación con esto. A continuación encontrará información sobre los datos que recogemos en relación con una relación comercial con usted y sobre cómo se procesan y utilizan estos datos. Le proporcionaremos esta información de acuerdo con los art. 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).
1. Responsable de la recopilación y el procesamiento de sus datos
El organismo responsable de la recogida y el procesamiento de los datos personales de los clientes y los contactos de los clientes es:
Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH
Hannoversche Straße 49
49084 Osnabrück
Tel.: +49 (0) 541 80005-0
Fax: +49 (0) 541 80005-185
Correo electrónico: info@mhi-tte.com
2. Oficial de protección de datos
Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH ha designado un oficial de protección de datos. Puede contactar con el oficial de protección de datos de nuestra empresa en esta dirección de correo electrónico info@mhi-tte.com o por correo postal en los datos indicados anteriormente.
3. Qué datos utilizamos y de dónde provienen estos?Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH procesa los datos personales de los clientes y de las personas de contacto de los clientes que estos le facilitan en el curso de una relación comercial. Además, procesamos los datos personales que hemos tomado de directorios públicos (p. ej., el registro mercantil, Internet) o que nos facilitan las agencias de información en cumplimiento de las normas de protección de datos. Se trata de las siguientes categorías de datos: datos personales principales (nombre, dirección comercial, datos de contacto incl. la dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento); datos del historial comercial (presupuestos, pedidos, ventas); datos sobre el rendimiento financiero (información sobre la solvencia) y datos de publicidad (p. ej., consentimientos o prohibiciones de publicidad).
4. Con qué propósito procesa Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH sus datos y sobre qué base legal?
Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH procesa sus datos personales de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) para lograr los siguientes propósitos:
Procesamos sus datos personales con el fin de cumplir el contrato, incluyendo la tramitación de reclamaciones. Además, procesamos sus datos antes de cerrar un contrato si usted solicita información sobre nuestros productos y servicios. El procesamiento se realiza en virtud del art. 6, párr. 1, frase 1, letra b) del GDPR.
También procesamos sus datos personales si usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo. En este caso, el procesamiento se realiza en virtud del art. 6, párr. 1, frase 1, letra a) del GDPR. A la hora de obtener el consentimiento, le informaremos sobre la finalidad específica del procesamiento previsto. Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto ulterior. Esto también se aplica a los consentimientos que hubiera dado antes del 25 de mayo de 2018. Le informaremos sobre la posibilidad de revocar su consentimiento en el momento en que nos lo conceda.
Por último, procesamos sus datos siempre que tengamos un interés legítimo en hacerlo, a menos que sus intereses o derechos fundamentales que requieran la protección de sus datos personales prevalezcan sobre esto. En este caso, el procesamiento se realiza en virtud del art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del GDPR. Este procesamiento incluye el envío de información y ofertas de Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH, así como la investigación de mercado y de opinión, siempre que usted no se haya opuesto a ello. Además, procesamos los datos personales sobre la base de un interés legítimo para evaluar la solvencia de un cliente, para hacer cumplir las reclamaciones de pago, también con la participación de proveedores de servicios de cobro de deudas y asesoramiento jurídico.
5. Con quién comparte Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH sus datos?
Dentro de Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH, sus datos serán transmitidos a los departamentos que los necesiten para cumplir el contrato o llevar a cabo medidas precontractuales (p. ej., contabilidad financiera). Además, también reciben sus datos los departamentos que procesan sus datos sobre la base de un interés legítimo, como la comercialización con fines publicitarios.
Si es necesario, también transmitimos datos a los proveedores de servicios que nos apoyan (p. ej., proveedores de servicios postales, proveedores de servicios informáticos, proveedores de servicios de cobro de deudas y los asesores jurídicos).
Sus datos se transmitirán a terceros fuera de Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH con el fin de cumplir las obligaciones de notificación y verificación, y a los organismos encargados de hacer cumplir la ley si existe una obligación legal de hacerlo.
6. Transfiere Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH sus datos a una organización internacional o a un país tercero?
Para el procesamiento de sus datos hemos recurrido a proveedores de servicios técnicos que tienen su sede en un país fuera de la Unión Europea («país tercero»). Dado el caso que estas empresas no procesen sus datos en un estado de la Unión Europea, esto solo se hará si se establece, sobre la base de una decisión de la Comisión Europea, que existe un nivel adecuado de protección en el país tercero en cuestión (art. 45 del GDPR) o, en ausencia de tal decisión, que existen salvaguardias apropiadas para la protección de sus datos y que se dispone de derechos exigibles y recursos jurídicos efectivos (art. 46 del GDPR).
7. Cuánto tiempo se almacenarán sus datos en Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH?Almacenaremos sus datos personales durante la duración del contrato. En caso de que sus datos estén sujetos al derecho fiscal, al derecho mercantil o a otras obligaciones legales de almacenamiento, guardaremos estos datos hasta el vencimiento de los plazos mencionados. Estos períodos son, p. ej., 6 años según las normas del derecho fiscal y 10 años según las normas del derecho comercial. En caso de que también hayamos almacenado sus datos con fines publicitarios en base a un interés legítimo, los borraremos en el momento en que usted se oponga a seguir recibiendo publicidad. Esto no se aplicará mientras estos datos estén sujetos a un período de retención legal. No obstante, en este caso se bloqueará el uso de los datos con fines publicitarios.
8. Información sobre los derechos de protección de datos de los clientes / autoridad de supervisión
Todo cliente tiene el derecho a obtener información sobre sus datos almacenados por Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH y el procesamiento de dichos datos en virtud del art. 15 del GDPR, el derecho a la rectificación de sus datos en virtud del art. 16 del GDPR, el derecho a que sus datos sean borrados después del cumplimiento del contrato en virtud del art. 17 del GDPR, en la medida en que ello no contravenga las obligaciones de retención, el derecho a la restricción del procesamiento en virtud del art. 18 del GDPR, el derecho a la objeción en virtud del art. 21 del GDPR, así como el derecho a la portabilidad de los datos en virtud del art. 20 del GDPR.
Si ha dado su consentimiento a Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH para procesar sus datos, podrá revocar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado sobre la base de su consentimiento hasta el momento de la revocación. Además, existe el derecho de apelación ante una autoridad competente de supervisión de la protección de datos de conformidad con el art. 77 del GDPR.
Si tiene alguna pregunta o necesita información sobre la protección de sus datos personales y el ejercicio de los derechos mencionados, póngase en contacto con nuestro oficial de protección de datos.
9. Información sobre la existencia de un derecho de objeción en virtud del art. 21 del GDPR
Existencia de un derecho a objetar en situaciones específicas
Usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de sus datos que sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o que, en el ejercicio del poder público (art. 6., párr. 1, frase, 1, letra e), se hayan transferido a Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en la disposición anterior. Si usted se opone al procesamiento, ya no procesaremos sus datos para estos fines, a menos que podamos demostrar que existen motivos legítimos convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Existencia de un derecho a objetar el procesamiento de datos con fines de comercialización, incluido el procesamiento previo relacionado (elaboración de perfiles)
Nosotros procesamos sus datos con fines publicitarios y realizamos un procesamiento previo para ajustar nuestras medidas de marketing a sus intereses (elaboración de perfiles). Este procesamiento con fines de publicidad directa se basa en un interés legítimo primordial de Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH.
Usted puede oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de comercialización directa en cualquier momento. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida en que esto esté relacionado con fines publicitarios. Si se opone al procesamiento para fines de comercialización directa, sus datos ya no se procesarán para estos fines.
Podrá enviar su objeción sin necesidad de un formulario especial a:
Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH
Hannoversche Straße 49
49084 Osnabrück
Tel.: +49 (0) 541 80005-0
Fax: +49 (0) 541 80005-185
Correo electrónico: info@mhi-tte.com
10. Tienen los clientes y las personas de contacto de los clientes de Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH que proporcionar datos personales?
Para la iniciación de un contrato, para el cierre de un contrato y, finalmente, para el cumplimiento de un contrato con Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH, es necesario que se recojan y se procesen los datos del cliente indicados en la cláusula 3. Sin estos datos no podemos entablar una relación comercial con el cliente ni prestar servicios contractuales en el ámbito de la relación comercial.
11. Se utilizan procesos automatizados de toma de decisiones?
El cliente tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un procesamiento automatizado –incluida la elaboración de perfiles– que produzca efectos jurídicos frente al cliente o que le afecte de forma similar y significativa (art. 22 del GDPR). Por principio, no utilizamos esas decisiones automatizadas. Si excepcionalmente lleváramos a cabo tal procesamiento, le informaríamos de ello con antelación.
12. Cookies
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13. Elaboración de perfiles (profiling)
Procesamos los datos de los clientes, en parte de forma automática, con el objetivo de informar a los clientes sobre los servicios y productos de Mitsubishi Heavy Industries Thermal Transport Europe GmbH de la forma más adecuada a sus intereses. Al hacerlo, también tenemos en cuenta una relación comercial existente, incluidos los servicios y productos utilizados por el cliente hasta la fecha, así como el alcance de las ventas.
Versión: 17.09.2018